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Agentes de voz

Agentes de voz con IA que atienden y llaman por tu empresa.

Un agente de voz de Enlassa AI atiende y hace llamadas por tu empresa: contesta tu número, llama a tus contactos, atiende a quien te habla desde tu sitio web y le pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Lo creas sin código y lo mides llamada por llamada.

¿Qué hace un agente de voz con IA?

Conversa por teléfono con una voz natural, las 24 horas, sin contratar más gente. Escucha, responde y cede el turno si la persona lo interrumpe.

  • Atención al cliente y soporte, a cualquier hora.
  • Cobranza y recordatorios de pago.
  • Agendamiento y confirmación de citas.
  • Calificación de interesados y encuestas.

El mismo agente en cuatro canales

Lo configuras una vez y atiende llamadas entrantes a tu número, hace llamadas salientes, habla con tus visitantes desde el navegador y vive en un widget que embebes en tu sitio con una línea de código. La voz web y el widget no necesitan número de teléfono.

Habla con tus sistemas durante la llamada

El agente consulta tu CRM y tus APIs mientras habla, guarda los datos que le pides en variables, agenda citas y usa tu base de conocimiento —documentos, preguntas frecuentes o tu sitio web— para responder con la información de tu empresa.

Transfiere a una persona cuando hace falta

Le pasa la llamada a alguien de tu equipo o a otro agente, con el contexto de lo que ya se habló. Puede esperar a que conteste una persona —y no un conmutador con música— antes de presentarle el caso.

Campañas de llamadas salientes

Carga una lista y el agente llama a cada contacto a su ritmo, dentro del horario que permitas.

  • Reintentos según lo que pasó en cada llamada: no es lo mismo un buzón de voz que un número ocupado.
  • Lista de no contactar que se respeta en todas las campañas, por voz y por WhatsApp.
  • Grabaciones descargables y un resumen de cada campaña.

Mira cada llamada, en vivo y después

En la vista En vivo lees la conversación mientras ocurre, palabra por palabra. Después, cada llamada queda con su grabación, su transcripción, su resultado y por qué se cerró. En los planes Growth y Pro también ves el sentimiento de la llamada en vivo.

Pruébalo antes de que llame a un cliente

Haz llamadas de prueba desde el navegador o a tu celular, y corre pruebas simuladas en las que un cliente ficticio conversa con tu agente para revisar su razonamiento. El editor revisa la configuración del agente y te avisa si algo no cierra.

¿Cuánto cuesta?

Los planes incluyen minutos de voz y se mide por segundo; el mismo saldo sirve para WhatsApp y reuniones. La prueba gratis trae 20 minutos, sin tarjeta. Los precios de cada plan están en la página de precios.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un número de teléfono propio?

Tu plan incluye números (DID) para llamadas entrantes y salientes, y puedes sumar más. La voz desde tu sitio web y el widget no necesitan número.

¿Es el mismo agente en todos los canales?

Sí. Lo configuras una vez y atiende en los cuatro canales de voz, y también por WhatsApp, con el mismo guion, las mismas acciones y la misma información.

¿Necesito saber programar?

No. El agente se crea y se configura desde el portal, sin código. Si quieres, el copiloto lo arma contigo conversando.

¿Qué pasa si el agente no puede resolver la llamada?

La transfiere a una persona de tu equipo o a otro agente, con el contexto de lo que ya se habló.

¿Listo para verlo con tu caso?

Crea tu primer agente en minutos y pruébalo gratis con 20 minutos, que usas en llamadas, WhatsApp o reuniones. Sin tarjeta, sin código, cancelas cuando quieras.