Documentación de Enlassa AI

De cero a tu primera llamada con IA en menos de 5 minutos: creá tu cuenta, armá tu agente y probalo con tu propio teléfono.

El corazón de la plataforma: cómo crear, configurar, probar y publicar un agente de voz — identidad, voz, comportamiento, herramientas y variables.

Tu asistente experto dentro del portal: analiza tus llamadas y campañas, responde preguntas y arma o mejora agentes conversando — siempre con tu confirmación.

Simulá conversaciones completas antes de gastar una llamada real, y convertí una llamada que salió mal en una prueba que verifica que no vuelva a pasar.

Cargá documentos, preguntas frecuentes, una página o tu sitio web entero para que el agente responda sólo con la información de TU empresa.

Probá tus agentes desde el navegador y sumá un botón de voz a tu sitio para que tus visitantes hablen con la IA.

Seguí las llamadas en tiempo real, revisá transcripciones y grabaciones, y aprovechá el análisis automático de cada conversación.

Llamá a listas enteras de contactos con tu agente: cargá la lista, definí horarios y reintentos, y seguí los resultados en tiempo real.

Invitá al asistente de notas a tus reuniones de Google Meet, Zoom o Microsoft Teams: graba, transcribe con hablantes y te entrega un resumen donde cada afirmación tiene su evidencia.

Conversaciones y automatizaciones que se cumplen igual cada vez: qué son, cómo se prueban sin mandar nada, qué congela publicar y quién contesta mientras un flujo corre.

Los 24 bloques de un flujo, familia por familia: qué hace cada uno, qué se configura, por qué salidas sigue y en qué campos podés usar {{variables}}.

Qué hace que un flujo arranque: el primer mensaje, una palabra, una etiqueta, un hecho, un rato sin respuesta, a mano o por la API. Con la prioridad, el descanso y el freno contra los bucles.

Quién está adentro de un flujo, qué espera cada persona, cómo terminó, cómo cancelar una corrida y cómo leer las métricas: cuántos empiezan, hasta dónde llegan y dónde se caen.

Siete flujos armados para los casos más comunes: qué hace cada uno, qué tenés que elegir antes de publicarlo y cómo empezar desde una plantilla.

Conectá el WhatsApp de tu empresa, mirá cómo está cada número y configurá el canal: llamadas, atención, avisos e integraciones.

Qué es una plantilla y cuándo hace falta, cómo se escribe y se manda a revisión, cuánto cuesta y qué hacer en cada estado.

Cómo contesta tu agente por escrito: cuánto tarda, cuándo no contesta, cómo tomar la conversación y qué consume de tu plan.

Cómo tu equipo lee y responde las conversaciones de WhatsApp: qué significa cada indicador, cuándo se puede escribir y cómo tomarle la conversación al agente.

Tu agente atiende y hace llamadas de voz por WhatsApp, en el mismo chat: cuándo se puede llamar, cómo se pide permiso y qué cuesta.

Conseguí líneas telefónicas para recibir y hacer llamadas, y asignalas a tus agentes.

Conectá tu calendario de Cal.com para que tu agente ofrezca horarios reales y agende durante la llamada, sin inventar fechas ni pisar la cita de otra persona.

Conectá Enlassa AI con tus sistemas: recibí avisos por webhook, dejá que el agente consulte tus APIs y guardá tus credenciales de forma segura.

Sumá usuarios a tu cuenta y controlá exactamente qué puede ver y hacer cada uno con roles a medida.

Entendé tu plan, tus minutos y canales, cómo cambiar de plan y cómo se cobran las llamadas.

Respuestas a las dudas más comunes y cómo revisar el estado de la plataforma.