Integraciones y secretos
Conectá Enlassa AI con tus sistemas: recibí avisos por webhook, dejá que el agente consulte tus APIs y guardá tus credenciales de forma segura.
Enlassa AI se conecta con el resto de tus herramientas de dos formas: webhooks (te avisamos cuando pasa algo) y llamadas a APIs (el agente consulta o escribe en tus sistemas durante la conversación).
Webhooks
Un webhook es un aviso automático a una URL tuya cuando ocurre un evento (una llamada terminó, una campaña finalizó). Cada aviso va firmado, para que puedas verificar que vino de nosotros. Podés probar el envío y ver el historial de entregas: con Probar mandás un evento de ejemplo y, si el webhook recibe más de un evento que se puede probar, elegís cuál.
- Llamada analizada — terminó una llamada y ya tiene su resumen y su análisis.
- Campaña iniciada y Campaña terminada — con los totales de contactados y fallidos.
- Reunión resumida — la reunión terminó y su resumen quedó listo.
- Cita agendada y Cita no agendada — la segunda es la que más importa: alguien espera algo que no quedó agendado.
- Consumo al 80%, Plan agotado y Tope de gasto alcanzado — los avisos de tu plan.
- Prueba agotada — se consumió el saldo de la prueba gratis, por llamadas, reuniones o respuestas de WhatsApp.
- WhatsApp — cuenta desconectada, plantilla que cambió de estado, calidad del número, conversación que pasó al equipo y conversación cerrada. Llegan sólo a los webhooks de la organización; el detalle está en la guía WhatsApp, pestaña Integraciones.
Secretos
La bóveda de secretos guarda de forma cifrada las credenciales que tus agentes necesitan para consultar tus APIs (por ejemplo, el token de tu CRM). El agente las usa sin que queden expuestas: se referencian por nombre, nunca se muestran en claro.