Moverse por el portal

El portal se ordena por canal. A la izquierda está el menú; arriba, la barra con las migas que te dicen dónde estás y el buscador Buscar o ir a…. Ninguna dirección cambió: los enlaces que tenías guardados siguen funcionando.

El menú, en dos pisos

• Inicio, arriba de todo: el panel con tus llamadas, minutos y agentes.
• Canales — por dónde hablás con tus clientes: Llamadas (En vivo, Historial, Campañas, Números y Citas), WhatsApp (Bandeja, Plantillas y Conexión), Reuniones y Correo.
• Compartido · todos los canales — lo que sirve para todos a la vez: Agentes (Mis agentes, Zona de pruebas y Base de conocimiento), Automatización (Flujos, Integraciones y Secretos) y Contactos.

Los grupos se despliegan tocando su nombre, y hay uno abierto a la vez: al abrir otro, el anterior se cierra, y cuando entrás a una pantalla se abre solo el grupo que la contiene. Un grupo cerrado igual te avisa lo importante: Llamadas muestra un punto y «N en vivo» si hay llamadas en curso, y WhatsApp cuántas conversaciones tenés sin leer.

Tu organización y Configuración

• Arriba del menú está la fila de tu organización: el nombre, tu plan —o tu saldo de prueba si estás probando— y un medidor fino de cuánto llevás usado. Al tocarla se abre un menú con los minutos del mes, los canales en uso (y Gestionar canales), Uso y facturación y Ver planes, según tus permisos.
• Al pie del menú está Configuración, con sus secciones a un toque: Perfil, Facturación, Calendario, Equipo, Roles y Auditoría — cada una aparece sólo si tu rol la puede usar. Calendario abre la sección Reuniones de Configuración, donde conectás tu calendario para las reuniones.
• El Copiloto ya no está en el menú: lo abrís desde su botón en la barra de arriba, marcado Beta. En pantallas angostas el botón queda sólo con el ícono.

Los tres estados del menú

• Expandido — con los nombres de cada pantalla. Es el de siempre.
• Colapsado — una tira angosta con un ícono por grupo. Al pasar el mouse por un ícono (o al llegar con el teclado, o al tocarlo) se abre al costado un menú flotante con las pantallas de ese grupo. Los avisos de llamadas en vivo y de mensajes sin leer siguen a la vista sobre el ícono.
• Oculto — el menú desaparece y el contenido usa todo el ancho. Para traerlo de vuelta, usá el botón del menú de la barra de arriba o el atajo.

El botón del menú está a la izquierda de la barra de arriba: con el menú expandido lo colapsa, y colapsado u oculto lo vuelve a mostrar. El portal recuerda cómo lo dejaste la próxima vez que entres.

• ⌘\ en Mac, Ctrl+\ en Windows y Linux: expande o colapsa el menú.
• ⌘⇧\ en Mac, Ctrl+Shift+\ en Windows y Linux: oculta o muestra el menú.
• ⌘K en Mac, Ctrl+K en Windows y Linux: abre Buscar o ir a… (ver más abajo).

En la tableta y en el celular

• Tableta — queda fija la tira de íconos y, al tocar el botón del menú, el menú completo se abre por encima del contenido, con un velo detrás. Tocá el velo o apretá Esc para cerrarlo.
• Celular — el menú se abre como un cajón desde el botón ☰ de la barra, con filas grandes para el dedo. Si hay llamadas en vivo o mensajes sin leer, el ☰ lleva un punto para que lo sepas sin abrirlo. En el celular el idioma pasa al menú de tu perfil.

Las migas y el botón para volver

La barra de arriba te dice siempre dónde estás: Grupo / Página / Detalle —por ejemplo Llamadas / Campañas / Detalle; en un agente, un flujo o una plantilla, el último tramo es su nombre—. Los tramos anteriores se pueden tocar para subir de nivel. En Configuración, el primer tramo es Configuración, y en Reuniones, Correo o Contactos, que no tienen grupo, las migas empiezan por la página.

Cuando estás en una pantalla de detalle —una campaña, una reunión, un flujo, un agente, una plantilla de WhatsApp— aparece a la izquierda el botón ←. Te devuelve al listado del que viniste, en el mismo lugar de la lista donde lo dejaste. En las pantallas que ya son un listado no hay ←: no hay adónde volver.

• Si estás editando algo sin guardar —un flujo, un agente, una plantilla— el ← te pregunta antes de salir, igual que cualquier otra forma de irte.
• Si llegaste al detalle desde un enlace (un correo, una notificación), el ← te lleva igual a su listado, sin sacarte del portal.
• En el celular, en una pantalla de detalle el ← ocupa el lugar del ☰, y la barra muestra en dos líneas el listado › la página para que sepas a qué vas a volver.

Buscar o ir a… (⌘K)

Tocá Buscar o ir a… en la barra de arriba, o apretá ⌘K (Ctrl+K en Windows y Linux), y escribí adónde querés ir. Funciona en todo el portal, también dentro del Copiloto. Se organiza en tres partes:

• Recientes — las últimas 5 pantallas del menú que visitaste, la más nueva primero.
• Acciones — atajos a lo que más se hace: Crear agente, Nueva campaña, Conectar WhatsApp, Abrir zona de pruebas y Agregar número. Sólo ves las que tu rol permite hacer.
• Ir a — todas las pantallas que podés ver, cada una con su grupo al lado (por ejemplo, Historial · Llamadas), más el Copiloto y las secciones de Configuración. Bandeja muestra cuántas conversaciones tenés sin leer.

La búsqueda no distingue tildes ni mayúsculas y entiende el nombre largo, el corto y el del grupo: «campana», «historial» o «whatsapp» te llevan igual. Movete con las flechas, abrí con Enter y cerrá con Esc.