Saltar al contenido
Documentación
Documentación
Construir

Playground y widget web

Probá tus agentes desde el navegador y sumá un botón de voz a tu sitio para que tus visitantes hablen con la IA.

El Playground es tu banco de pruebas: hablás con cualquier agente desde el navegador, sin gastar teléfono ni número. Ideal para afinar el guion antes de publicar.

Playground
Probá una llamada web con tu agente y revisá el resultado.

¿Y si la llamada falla?

Una llamada puede no llegar a ser conversación por muchos motivos, y el Playground te dice cuál. Mientras marca vas a ver Marcando…; cuando atienden, Atendieron; y si no llegó a establecerse, el panel te muestra el motivo en lugar de dejarte adivinando.

  • No contestó — timbró y nadie atendió.
  • Ocupado / Rechazada — el destino estaba en otra llamada, o la rechazó.
  • Falla del operador — la llamada no llegó a destino por un problema de la red telefónica.
  • El agente no se conectó — el problema fue nuestro, no del destino. No consume tu intento con ese contacto.
  • Sin canales disponibles — tu plan ya tiene todas sus llamadas simultáneas en uso: esperá a que termine una.
  • Sin confirmación — pasó un rato largo y el destino no dio señales. Si no aparece nada, la llamada no se estableció.
Mientras la llamada está en curso el botón de llamar queda en espera y aparece Colgar: así no se te acumulan pruebas encima sin darte cuenta. Cuando termina, el detalle completo (grabación, transcripción y análisis) queda en Llamadas.

El widget para tu sitio web

Un botón flotante que abre a tu agente directamente en tu página: tus visitantes pueden hablarle por voz o chatear por texto, sin instalar nada. Se pega con una línea de código desde la pestaña Widget del editor del agente.

  • Personalizalo desde el portal — color, tema claro u oscuro (o automático, según la preferencia del visitante), mensaje de bienvenida, avatar con emoji, y estilo del botón: burbuja con micrófono o pastilla con texto. Los cambios se aplican solos, sin volver a copiar el código.
  • Vista previa en vivo — la pestaña Widget te muestra el panel exactamente como lo ve tu visitante mientras lo configurás, incluida una conversación de muestra.
  • Pensado para el celular — en pantallas chicas el widget se abre a pantalla completa, como una app de mensajería, con animaciones suaves.
  • Conversación en vivo — las respuestas aparecen palabra por palabra, el orbe de voz reacciona a la voz real, y en el chat el agente puede responder con formato (listas, negritas).
  • Podés pedir datos antes de empezar (nombre, email) o pasarlos por código si tu página ya los conoce.
La llamada web usa el micrófono del visitante y no consume minutos de teléfono: es voz por internet, con la misma calidad de agente.
Si la conversación tiene un tiempo máximo, el visitante ve un aviso 60 segundos antes del cierre — sin cortes sorpresivos. Y si el servicio no está disponible, el widget se lo explica en su idioma.
Si algo falla, tu visitante recibe un aviso claro en su idioma: que hay mucha demanda, que el asistente alcanzó su límite del día, que estás fuera de horario o que se cortó la conexión. Nunca se le cuenta nada de tu cuenta —ni tu plan, ni tu consumo, ni tu configuración—: eso lo ves solo vos, en el portal. Y si un mensaje de chat no se llega a enviar, la burbuja lo dice y le ofrece reintentar en vez de quedar como enviado.