Correo saliente

Correo saliente te deja enviar correos firmados con el dominio de tu empresa: uno a uno a un contacto, o campañas a muchos. Está en el menú, en Correo, con seis pestañas: Resumen, Dominios, Enviados, Campañas, Plantillas y Redactar.

Paso 1 — Conecta y verifica tu dominio

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   En Dominios, toca «Conectar dominio»

   Escribe el dominio de tu empresa (por ejemplo, suempresa.com). Nunca se envía desde el dominio raíz: se usa un subdominio, mail.suempresa.com para lo transaccional y news.suempresa.com para el marketing.

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   Elige para qué lo vas a usar

   Transaccional (confirmaciones, avisos) o Marketing (campañas, novedades). Separa las reputaciones y no se puede cambiar después sin volver a calentar el dominio: si vas a hacer las dos cosas, conecta el dominio dos veces, una para cada uso.

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   Copia los registros DNS

   Toca Ver registros DNS y pégalos en tu proveedor de DNS: Firma DKIM, Autorización SPF, MX de envío y SPF de envío son obligatorios; Política DMARC es recomendado. Cada registro tiene su botón de copiar y su explicación.

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   Toca «Verificar»

   Cuando los registros se propaguen (pueden tardar unos minutos), toca Verificar. La plataforma revisa tu DNS y, si está todo, lo confirma con el proveedor de envío. Verás ¡Dominio verificado! Ya podés enviar desde él. No se verifica solo: si todavía no está, vuelve a tocarlo en unos minutos.

Cada dominio muestra su reputación: «Calentando» hasta los primeros 50 envíos, después «Buena», «En riesgo» o «En rojo» según los rebotes y las quejas. En rojo, el marketing se pausa hasta que bajen; lo transaccional sigue saliendo.

Paso 2 — Arma una campaña

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   En Campañas, toca «Nueva campaña»

   Se abre el editor. Elige De (el dominio), la audiencia (todos los contactos con correo, o los de una etiqueta), el asunto y, si quieres, el preheader: el resumen que se ve junto al asunto en la bandeja.

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   Arma el correo con bloques

   Título, párrafo, imagen, botón, separador, espacio, dos columnas y pie de página. Los arrastras para ordenarlos y les das estilo desde el panel de la derecha. En Diseño guardas el tema de tu marca (colores, tipografía, logo) para toda la organización. En IA describes de qué se trata y te propone el asunto y los bloques.

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   Personaliza con variables

   Con Insertar variable agregas el nombre del contacto, su correo, el nombre de tu empresa o un atributo propio. Cada variable lleva un valor por defecto (por ejemplo, «Hola, {{contact.firstName|Ana}}») para que nadie reciba un hueco. Agrega también el Enlace para darse de baja en el pie.

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   Envíate una prueba

   Enviar prueba te la manda a tu correo con datos de ejemplo y el asunto marcado «[Prueba]». Hay un máximo de 10 pruebas por hora.

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   Revisa y lanza

   Continuar muestra la vista previa y una revisión: lo que hay que arreglar antes de enviar (asunto vacío, enlaces sin https, variables sin valor por defecto) y recomendaciones. Después eliges Enviar ahora o Programar, y confirmas.

Una campaña enviándose se puede pausar, reanudar o cancelar. En su detalle ves entregas, aperturas, clics, rebotes y quejas, los clics por enlace, la actividad por hora y cada destinatario, con un Exportar CSV. La tasa de apertura es un techo, no una medida exacta: algunos programas de correo marcan todo como abierto.

Plantillas

En Plantillas guardas cuerpos de correo para reusarlos en cualquier campaña. Vienen plantillas de fábrica (boletín, promoción, bienvenida, anuncio, evento y más): no se editan, pero las puedes clonar y retocar la copia.

Un correo a un contacto

En Redactar envías un correo puntual a un contacto que tenga correo, desde un dominio verificado. Escribes el asunto y el cuerpo (acepta HTML simple), y la plataforma lo revisa antes de enviarlo. El tipo —transaccional o marketing— lo define el dominio que elijas.

Enviados: qué pasó con cada correo

En Enviados está cada correo con su estado real: en cola, enviado, entregado, rebotó, marcado como spam, rechazado o no enviado (supresión). Los avisos de entrega, rebote, queja y baja llegan solos. Abriendo uno ves su línea de tiempo y, si no salió, el motivo.

Consentimiento, bajas y supresión

• Marketing solo a quien aceptó. Un correo de marketing sale únicamente a contactos con consentimiento otorgado por un formulario web, un mensaje entrante o una llamada grabada; uno importado de una lista no alcanza. Si no lo tiene, el correo queda como «No enviado (supresión)», sin error.
• Baja en un clic. Los correos de marketing llevan el encabezado que permite darse de baja desde el propio programa de correo. Agrega además el Enlace para darse de baja en el pie: la página pide confirmar y, al hacerlo, la persona no recibe más.
• Supresión automática. Quien se da de baja, marca un correo como spam o tiene un rebote permanente deja de recibir correos, aunque tenga consentimiento.
• Dirección física. La revisión te avisa si un correo de marketing no muestra la dirección de tu empresa: muchas leyes la exigen.

Prueba gratis y costo

Durante la prueba gratis puedes enviar hasta 200 correos transaccionales, sin costo; las campañas de marketing no se envían hasta que actives un plan. Con un plan, el correo usa el mismo saldo que tus llamadas: si tu plan tiene tarifa de correo, cada envío aceptado descuenta según esa tarifa.

Quién puede hacer qué

• Ver (correo): ver todo y verificar dominios.
• Operar: redactar, enviar pruebas, crear y lanzar campañas, y gestionar plantillas.
• Administrar: conectar y desconectar dominios, y guardar el tema de la marca.